Gần đây, E-commerce Gravity ConferenceKuaishou 2024 đã diễn ra tại Wuzhen. Tại cuộc họp, Wang Wenbo, người phụ trách kinh doanh e-commerce của Kuaishou, đã công bố rằng trung tâm thương mại Kuaishou sẽ được nâng cấp toàn diện. Các nâng cấp bao gồm việc cải thiện trải nghiệm mua sắm của người dùng, tìm kiếm sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ, chiến lược tiếp thị, hệ thống phân phối và mô hình kinh doanh.
Ngoài ra, Kuaishou Mall cũng đã chính thức ra mắt mô hình kinh doanh quản lý bán hàng, bao gồm hai hình thức: ủy thác hoa hồng sản phẩm thương hiệu và ủy thác định giá sản phẩm không thương hiệu, giúp giảm bớt khó khăn trong việc vận hành của người bán và tăng cường độ chắc chắn trong việc bán hàng. Tại hội nghị, e-commerce Kuaishou đã đề xuất phương pháp luận kinh doanh SEAS cho hoạt động của trung tâm thương mại, nhằm giúp các nhà bán hàng cải thiện độ chắc chắn trong tăng trưởng kinh doanh một cách toàn diện.
Theo dữ liệu, vào năm 2023, tỷ trọng giao dịch trên kệ thương mại điện tử Kuaishou sẽ tăng 6,2% so với cùng kỳ năm ngoái, số lượng người mua hoạt động hàng ngày của pan-shelf sẽ tăng 75% so với cùng kỳ năm ngoái và số lượng thương nhân bán hàng năng động trên kệ sẽ tăng hơn 100% so với cùng kỳ năm ngoái. Điều này có nghĩa là nhu cầu về các lĩnh vực pan-shelf tiếp tục bùng nổ và quy mô kinh doanh của Kuaishou Mall tiếp tục phát triển.
Thêm vào đó, sự gia tăng đáng kể trong nhu cầu ‘người dùng tìm kiếm sản phẩm’ đã làm thay đổi cách thức mua sắm trực tuyến, biến kịch bản tìm kiếm thành một trong những phương thức tiêu dùng với tỷ lệ chuyển đổi cao nhất. Điều này được minh chứng qua sự tăng trưởng ấn tượng của Kuaishou trong quý đầu tiên của năm 2024, với Giá trị Giao dịch Hàng hóa (GMV) tăng hơn 128% so với cùng kỳ năm trước. Đặc biệt, số lượng đơn hàng được đặt thông qua chức năng tìm kiếm vào ban đêm đã tăng vượt trội, lên tới 90%, và hiệu quả chuyển đổi từ tìm kiếm đến mua hàng gần như gấp đôi so với mức trung bình của thị trường.
Để đáp ứng tốt hơn nhu cầu tìm kiếm tích cực của người dùng và giúp các nhà bán hàng nắm bắt cơ hội kinh doanh chắc chắn, vào năm 2024, thương mại điện tử Kuaishou sẽ nâng cấp sản phẩm tìm kiếm của mình và giới thiệu mô hình “Kuaiyi” lớn để tối ưu hóa tìm kiếm, cải thiện khả năng nhận diện ý định tìm kiếm, và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh với hiệu quả tìm kiếm.
Trong kịch bản tìm kiếm, thương mại điện tử Kuaishou đã ra mắt chức năng “tìm kiếm hình ảnh” để giúp người dùng tìm kiếm sản phẩm và so sánh giá với cùng một mẫu, đồng thời tối ưu hóa trải nghiệm tìm kiếm hàng hóa của người dùng. Trên trang kết quả tìm kiếm của các thuật ngữ sản phẩm “danh mục tiêu chuẩn” và “danh mục không tiêu chuẩn”, Kuaishou e-commerce đã thêm một “khu vực hướng dẫn mua sắm công nghiệp” để hỗ trợ người dùng trong việc đưa ra quyết định và đặt hàng nhanh chóng thông qua hướng dẫn mua sắm trực tiếp, từ đó nâng cao hiệu quả quyết định tìm kiếm của người dùng.
Đối với các thương nhân toàn cầu, Kuaishou e-commerce đã nâng cấp mô hình kinh doanh của nền tảng và ra mắt tính năng lưu trữ bán hàng. Tính năng này bao gồm hai chế độ: lưu trữ hoa hồng hàng hóa thương hiệu và định giá hàng hóa nhãn trắng. Thương nhân chỉ cần cung cấp hàng hóa và giá cung ứng, không cần lo lắng về việc vận hành hàng hóa. Nền tảng sẽ tích hợp lưu lượng truy cập toàn cầu, thông qua việc đo lường lưu lượng truy cập ban đầu, lựa chọn sản phẩm tự động và đề xuất bán hàng toàn cầu, giúp thương nhân nhanh chóng khởi động việc bán hàng hóa, giảm chi phí vận hành và cung cấp các kênh bán hàng cùng liên kết bán hàng rõ ràng và ổn định.
Wang Wenbo nói: "Trong mô hình lưu trữ bán hàng, nền tảng có thể phát huy tối đa lợi thế của mình, thực hiện dịch vụ thâm nhập trong tất cả các khía cạnh của luồng thông tin, luồng kinh doanh, luồng vốn và logistics, và lưu trữ các liên kết cần thiết ở mức chi phí tối ưu nhất để giúp thương nhân đạt được hiệu quả ROI tốt hơn." "Kể từ khi ra mắt vào cuối tháng 3, số lượng sản phẩm được quản lý trung bình mỗi ngày đã vượt quá 150.000, mang lại mức tăng hơn 16% trong kinh doanh cho cửa hàng."
Đồng thời, dựa trên mô hình lưu trữ bán hàng, Kuaishou e-commerce kết hợp thêm với nhu cầu của người dùng về các sản phẩm chất lượng cao, lựa chọn những sản phẩm tốt và tạo ra dự án "Kuaishou Preferred", bao phủ các danh mục sản phẩm phổ biến khác nhau, và tận dụng lợi thế tài nguyên của nền tảng để thúc đẩy doanh số hàng hóa bùng nổ.
Với sự hỗ trợ của Kuaishou Optimization, một thương nhân bán việt quất từ Yunnan Honghe đã đạt hơn 7.000 đơn hàng trong vòng 10 ngày sau khi ra mắt. Heweifang, một thương hiệu thức ăn nhanh, đã quản lý buổi phát sóng trực tiếp với mức giá không đổi, và GMV trung bình hàng ngày của thương hiệu này trong cửa hàng đã tăng 34%.
Phương pháp kinh doanh SEAS: Chuyên sâu vào quản lý kệ hàng để đạt được hoạt động và cải thiện hiệu quả toàn cầu.
Để giúp các thương nhân quản lý cửa hàng hiệu quả và đạt được tăng trưởng kinh doanh mạnh mẽ, Kuaishou E-commerce đã đề xuất "Phương pháp Kinh doanh SEAS của Kuaishou Mall" nhằm cung cấp hướng dẫn kinh doanh thực tiễn cho các thương nhân.
Cụ thể, phương pháp kinh doanh SEAS được chia thành bốn phần chính: Cửa hàng (Store), Thẻ hàng hóa điện tử (E-commodity), Hoạt động tiếp thị (Activity marketing), và Bán hàng toàn cầu (Sale global marketing). Các phần này giúp thương nhân đi sâu vào lĩnh vực kệ hàng rộng lớn và nắm bắt các cơ hội tăng trưởng mới của Kuaishou Mall từ bốn khía cạnh.
- **Cửa hàng (Store)**: Thương nhân cần thực hiện tốt việc vận hành cửa hàng, bao gồm tối ưu hóa việc mở cửa hàng, trang trí cửa hàng, tổ chức các hoạt động của cửa hàng và quản lý thành viên cửa hàng.
- **Thẻ hàng hóa điện tử (E-commodity)**: Xây dựng thẻ hàng hóa một cách chuyên nghiệp, tăng cường tính cạnh tranh của hàng hóa từ các khía cạnh như dấu hiệu cơ hội kinh doanh, sản phẩm thông minh, điểm bán hàng và video giải thích.
- **Hoạt động tiếp thị (Activity marketing)**: Tích cực tham gia các hoạt động của nền tảng, bao gồm trợ giá thương hiệu lớn, bán hàng giá rẻ, bán hàng giới hạn thời gian, và đấu thầu sản phẩm nổ.
- **Bán hàng toàn cầu (Sale global marketing)**: Sử dụng liên kết tìm kiếm và đẩy, kế hoạch phân phối, lưu trữ bán hàng, tiếp thị và quảng bá để đạt được phân phối bán hàng qua mọi kênh.
Dựa trên phương pháp kinh doanh SEAS, các thương nhân trước hết cần thực hiện tốt việc vận hành tích cực của cửa hàng, tối ưu hóa việc mở cửa hàng, trang trí cửa hàng, tổ chức các hoạt động và quản lý thành viên. Tiếp theo, xây dựng thẻ hàng hóa và tăng cường tính cạnh tranh của hàng hóa thông qua các dấu hiệu cơ hội kinh doanh, sản phẩm thông minh, điểm bán hàng và video giải thích. Thứ ba, tích cực tham gia các hoạt động của nền tảng như trợ giá thương hiệu lớn, bán hàng giá rẻ, bán hàng giới hạn thời gian và đấu thầu sản phẩm nổ. Cuối cùng, với sự hỗ trợ của liên kết tìm kiếm và đẩy, kế hoạch phân phối, lưu trữ bán hàng, tiếp thị và quảng bá, các thương nhân có thể đạt được phân phối bán hàng qua mọi kênh.
Phương pháp kinh doanh SEAS không chỉ giúp thương nhân tối ưu hóa hoạt động cửa hàng mà còn tăng cường tính cạnh tranh của sản phẩm và mở rộng khả năng tiếp cận thị trường. Bằng cách tận dụng tối đa các hoạt động tiếp thị và các công cụ bán hàng toàn cầu, thương nhân có thể nâng cao hiệu quả kinh doanh và đạt được tăng trưởng bền vững trên Kuaishou Mall.
Cùng với sự gia tăng tiếp theo trong tầm quan trọng của kinh doanh của Kuaishou Mall, Kuaishou Mall cũng đã nâng cấp trải nghiệm người dùng, hàng hóa và dịch vụ, phương pháp tiếp thị và kênh phân phối.
Trong việc trải nghiệm người dùng, Kuaishou e-commerce đã cải thiện trải nghiệm mua sắm của người dùng bằng cách giới thiệu giải thích nội dung video ngắn, bổ sung bảo hiểm sản phẩm chính hãng và quyền lợi như "sử dụng ngay và thanh toán sau". Về hàng hóa và dịch vụ, Kuaishou e-commerce tiếp tục nâng cấp và phát triển cơ sở hạ tầng hàng hóa của mình, bổ sung các chức năng như phân phối một cú nhấp chuột, đăng ký sự kiện và tham gia lưu trữ bán hàng trên nền tảng, đơn giản hóa liên kết kinh doanh của các thương nhân.
Về phương pháp tiếp thị, Kuaishou E-commerce tiếp tục tạo ra các hoạt động tiếp thị đa dạng và nâng cấp nền tảng tiếp thị sự kiện để cung cấp hướng dẫn tiên tiến cho việc phát nổ sản phẩm, dịch vụ đấu giá sản phẩm và các chức năng khác để tăng tốc quá trình chuyển đổi giao dịch của sản phẩm. Về kênh phân phối, Kuaishou e-commerce đã nâng cấp sản phẩm phân phối của mình thành một nền tảng phân phối đa kênh, mở ra luồng hàng hóa giữa nội dung và thị trường kệ hàng. Dựa trên nền tảng phân phối đa kênh này, các thương nhân có thể đạt được phân phối một cú nhấp chuột, giúp tăng tốc quảng bá hàng hóa trong cửa hàng và sản phẩm bán chạy của cửa hàng có thể được giới thiệu cho những người ảnh hưởng thông qua trung tâm lựa chọn phân phối, và bắt đầu từ tầng hàng hóa để thực sự đạt được bán hàng toàn cầu của cùng một sản phẩm với cùng một giá.
Để giúp các thương nhân tăng cường bố trí phát triển lĩnh vực kệ hàng và xây dựng hoạt động toàn cầu, Kuaishou Mall cũng sẽ đầu tư 100 tỷ nhân dân tệ để hỗ trợ lưu lượng và 10 tỷ tiền mặt trong năm tiếp theo, nhằm giúp nhiều thương nhân mở rộng bố trí hoạt động kệ hàng và đạt được mở rộng kinh doanh nhanh chóng với hoạt động toàn cầu và cải thiện chất lượng.
Wang Wenbo nói: "Cơ hội kinh doanh của Kuaishou Mall như một biển sao, đáng để khai thác." Đối mặt với chương trình khuyến mãi giữa năm 618 sắp tới, Kuaishou Mall sẽ giúp các thương nhân chiến thắng trong trò chơi này và đạt được những bước tiến vượt trội trong kinh doanh.
Nguồn: itxinwen.com
Dịch Thuật: 1688Team
