Kính gửi Quý Khách hàng!
1. Định nghĩa:
Đóng gỗ, Quấn bọt khí là một hình thức đảm bảo an toàn hơn cho hàng hóa và hạn chế xảy ra rủi ro đối với hàng hóa dễ vỡ, dễ biến dạng trong quá trình vận chuyển.
2. Hình thức đóng gỗ, quấn bọt khí:
2.1. Hình thức Đóng gỗ: Là hình thức đóng từng kiện của mỗi Khách hàng, tức là nguyên kiện đối với đơn hàng của Quý Khách.
Chi phí đóng gỗ sẽ được tính theo từng kiện, trên đơn hàng của Quý Khách.
Thời gian đóng gỗ cho kiện hàng thông thường là 1-2 ngày (nếu không có vấn đề gì phát sinh).
2.2. Hình thức Quấn bọt khí:
Quấn bọt khí chung: Là hình thức ghép chung nhiều kiện hàng nhỏ của nhiều Khách hàng thành 1 kiện lớn để Quấn bọt khí. Khi về tới Việt Nam, Panama1688 sẽ tháo bọt khí, tách từng kiện ra và giao cho Khách hàng. Các kiện hàng khi Khách hàng nhận được sẽ không có bọt khí kèm theo.
Đối với hình thức Quấn bọt khí nêu trên, Panama1688 đều đảm bảo sự an toàn và chịu trách nhiệm với những hỏng hóc gây ra do va đập đối với hàng hóa của Quý khách hàng. Trừ những sản phẩm thuộc nhóm hàng hóa đặc thù, siêu dễ vỡ, có rủi ro cao trong quá trình vận chuyển,… Khách hàng vẫn chấp nhận toàn bộ rủi ro vận chuyển khi lên đơn.
3. Chi phí đóng gỗ, quấn bọt khí:
So với hàng hóa thông thường, hàng hóa đóng gỗ khi vận chuyển Trung Quốc – Việt Nam sẽ phát sinh các chi phí như sau:
- Chi phí đóng gỗ: Bao gồm vật tư và công đóng gỗ (áp dụng theo biểu phí).
- Phí vận chuyển đối với phần khối lượng gỗ tăng thêm (áp dụng theo đơn giá vận chuyển tại thời điểm đóng gỗ).
- Bảng giá:
Ví dụ: Kiện có cân nặng tính phí là 1,67kg => Chi phí quấn bọt khí của kiện là 18.000đ
Phí đóng kiện gỗ của 1 đơn hàng = Tổng phí đóng kiện gỗ của tất cả các kiện gỗ chứa trong Đơn hàng đó
4. Hướng dẫn sử dụng dịch vụ
4.1. Hình thức đóng gỗ:
Đối với các hàng hóa dễ vỡ hoặc các hàng hóa dễ hư hỏng do va đập, Chúng tôi yêu cầu Khách hàng lựa chọn đóng gỗ để đảm bảo an toàn hơn đối với hàng hóa. Trong trường hợp Quý khách không yêu cầu đóng gỗ, Quý khách hàng sẽ chịu các rủi ro hư hỏng hàng hóa trên đường vận chuyển.
Để sử dụng hình thức đóng gỗ hàng hóa, Quý khách có thể lựa chọn dịch vụ đóng gỗ khi tạo đơn hàng hoặc comment trên đơn hàng trước khi Chúng tôi tiến hành mua hàng. Các yêu cầu đóng gỗ hàng hóa sau khi mua hàng cần thông báo trực tiếp với Nhân viên tư vấn của Panama1688, để có thể đăng ký, xử lý kịp thời trước khi hàng hóa được xuất khỏi kho Trung Quốc.
4.2. Hình thức Quấn bọt khí:
Đối với hàng hóa dễ vỡ, dễ hư hỏng do va đập, Panama1688 khuyến cáo Khách hàng Quấn bọt khí để đảm bảo an toàn đối với hàng hóa. Trong trường hợp không Quấn bọt khí, Quý khách hàng sẽ chịu các rủi ro hư hỏng hàng hóa trên đường vận chuyển và Panama1688 sẽ từ chối xử lý khiếu nại phát sinh do hư hại.
Để sử dụng hình thức Quấn bọt khí hàng hóa, Quý khách có thể lựa chọn dịch vụ Quấn bọt khí khi tạo đơn hàng theo hình ảnh hướng dẫn bên dưới hoặc ghi chú trên đơn hàng trước khi Panama1688 tiến hành mua hàng. Các yêu cầu Quấn bọt khí hàng hóa sau khi mua hàng cần thông báo trực tiếp với nhân viên tư vấn của Panama1688, để có thể đăng kí sử dụng kịp thời trước khi hàng hóa được xuất đi khỏi kho Trung Quốc.
Lưu ý:
Đối với kiện hàng đã được người bán đóng gỗ, quấn bọt khí và Khách hàng không sử dụng dịch vụ Quấn bọt khí của Panama1688 thì Panama1688 không đảm bảo được chất lượng đóng gỗ, quấn bọt khí của người bán và độ an toàn của sản phẩm. Vì vậy, nếu kiện hàng về có rủi ro gãy nát, hỏng hóc sản phẩm Panama1688 xin phép từ chối trách nhiệm giải quyết khiếu nại, tuy nhiên Panama1688 sẽ cố gắng hết sức hỗ trợ Khách hàng khiếu nại lên người bán để đảm bảo quyền lợi của Khách hàng.
Đối với kiện hàng đã được người bán đóng gỗ, quấn bọt khí trong trường hợp Khách hàng vẫn có nhu cầu kiểm, Panama1688 sẽ phụ thu thêm chi phí tháo dỡ gỗ, bọt khí (phí sẽ được xác định khi Panama1688 nhận được kiện hàng), và phí đóng gỗ cũng như Quấn bọt khí lại (theo chính sách đóng gỗ và quấn bọt khí của Panama1688). Khách hàng vui lòng cân nhắc lựa chọn dịch vụ phù hợp và ghi chú thông tin lên đơn hàng cần kiểm hoặc liên hệ CSKH để được hỗ trợ kịp thời.
Trân Trọng,
BQT Panama1688.com
